CONTATTI

1. Quali sono gli orari di check-in e check-out?

Gli ospiti potranno accedere alla camera a partire dalle ore 14:00; il giorno della partenza la camera dovrà essere liberata entro le ore 12:00.

2. È possibile prenotare un check in o un check out al di fuori di questi orari?

E’ possibile chiedere la disponibilità per arrivi anticipati o partenze posticipate sia al momento della prenotazione che durante il soggiorno. L’hotel darà conferma dopo averne verificato la disponibilità. L’early check in o il late check out sono soggetti ad un supplemento del 50% del valore giornaliero della camera prenotata.

3. C’è il servizio di deposito bagagli in caso di arrivo anticipato o partenza posticipata?

L’hotel dispone di un deposito bagagli a disposizione degli ospiti in arrivo e in partenza. Il servizio è gratuito.

4. È disponibile un garage o un parcheggio? Qual’è il relativo costo?

L’Hotel dispone di 50 posti auto coperti. Il posto auto è incluso nella tariffa della camera.

5. È possibile portare con sé animali? Di quale taglia? C’è un costo supplementare?

Hotel pet friendly – Sono ammessi animali domestici sia nelle camere che nelle aree comuni dell’hotel, ad esclusione della sala colazioni. E’ previsto un supplemento di € 20,00 per soggiorno, per la sanificazione della camera.

7. Organizzate tour ed escursioni?

Si, il nostro staff sarà lieto di proporvi soluzioni su misura per conoscere il territorio e per prenotare tour ed escursioni.

8. È disponibile un servizio di transfer?

Certamente, ci appoggiamo a provider locali che effettuano il servizio. Contattaci per un preventivo personalizzato.

1. Quante camere ha l’hotel?

L’hotel ha 84 camere distribuite su 2 piani, 2 di queste camere sono Suite.

2. Ci sono camere senza moquette?

Tutte le nostre camere Deluxe sono senza moquette.

3. I bagni sono dotati di vasca o doccia?

Le camere di tipologia Executive e Deluxe sono dotate di doccia walk-in, le camere Classic dispongono di vasca con doccia, le Suite hanno vasca idromassaggio e doccia con bagno turco.

4. Ci sono family room oppure camere comunicanti?

L’hotel dispone di camere comunicanti di tipologia Classic e Deluxe. Le nostre Junior Suite e Suite sono dotate di divano letto e si adattano ad ospitare famiglie con bambini.

5. Sono disponibili culle/lettini per i bambini? Prevedono un supplemento?

L’hotel mette a disposizione culle per bambini fino a 2 anni al costo di € 15,00. I bambini fino a 2 anni che non richiedono l’aggiunta del lettino soggiorneranno gratuitamente.

6. Qual è il numero massimo di persone che possono alloggiare in camera?

Nelle camere di tipologia Classic, Deluxe, Junior Suite e Suite vi è la possibilità di aggiungere un letto, al costo di € 25,00 per notte per aumentare l’occupazione della stanza.

7. Avete stanze accessibili?

La struttura dispone di 4 camere universalmente accessibili con bagno attrezzato. Se richiesto vi è la possibilità di assegnare camere universalmente accessibili comunicanti con altra camera matrimoniale.

8. Avete stanze per fumatori?

Le camere dell’hotel sono tutte non fumatori.

9. Le camere sono dotate di aria condizionata?

Tutte le camere dispongono di aria condizionata con regolazione autonoma.

10. È possibile sintonizzarsi su canali internazionali e su canali Sky?

Tutte le camere Deluxe dispongono di Smart TV da 50″ dove è possibile accedere alle proprie piattaforme streaming con i propri account personali.

1. Che cosa includono i prezzi delle camere?

Il prezzo della camera, ove non diversamente specificato, comprende pernottamento, ricca prima colazione, connessione wifi ultra veloce, posto auto in garage, utilizzo della palestra.

2.  C’è la tassa di soggiorno?

La città di Biella non prevede la tassa di soggiorno.

3. Quali carte di credito vengono accettate?

Sono accettate tutte le carte di credito dei maggiori circuiti: Visa, Mastercard, American Express, Maestro.

1. Qual è l’orario di apertura del ristorante?

Il ristorante Sartoria è aperto dalle ore 19:00 alle 22.00. Già dalle ore 18:00 e oltre le 22:00 è disponibile il bar.

2. A che ora viene servita la colazione?

La sala colazioni è aperta tutti i giorni dalle ore 7:00 alle 10:00.

3. La colazione è compresa nella tariffa?

La colazione è sempre compresa nella tariffa.

4. Offrite alternative per celiaci?

Certamente, sia per la colazione che nel nostro ristorante.

5. Offrite alternative per vegetariani e vegani?

La nostra carta prevede una linea vegetariana, ma siamo comunque disponibili ad accogliere eventuali ed ulteriori esigenze vegan.

6. Nella sala ristorante sono disponibili seggioloni per bambini?

Nella sala colazioni ed al ristorante sono disponibili gratuitamente seggioloni per i nostri piccoli ospiti.